Při telefonování na CALLCENTRUM vždy uvádějte spisovou značku  exekuce a dbejte na věcnost a stručnost. Hovory tyto podmínky nesplňující mohou být ukončeny.  CALLCENTRUM slouží přednostně pro vyřizování úhrad, dojednávání splátek či zodpovídání dotazů k zaslaným SMS upomínkám. Osobní jednání či telefonování mimo stanovené hodiny je vyloučeno. Osobní návštěvu je nutno vždy domluvit telefonicky. Výjimky platí pouze pro splácející osoby a osoby s domluvenou úhradou celé pohledávky.

Při MAILOVÁNÍ na urad@exekucemost.cz  vždy uvádějte v předmětu emailu spisovou značku konkrétního exekuce.  Tato emailová adresa není  elektronickou podatelnou.  ELEKTRONICKÉ  PODÁNÍ lze tak činit pouze jako datovou zprávu prostřednictvím ISDS anebo vyjímečně prostřednictvím  emailu,  kdy ale  vždy musí jít o  .pdf soubor podepsaný zaručeným elektronickým podpisem odesílatele. Přílohy datové zprávy či emailu musí být úředně konvertovány pracovištěm CzechPoint nebo notářem.